Не можете отказать, когда вас о чем-то просят? Даже, если это доставит вам неудобство…

Укоряете себя в том, что согласились?

Не можете подобрать слова, чтобы отказать?

  1. Почему мы боимся отказать.
  2. Что поможет сказать «нет».
  3. Алгоритм и пример корректного отказа.

Автор — Дмитрий Астафьев — индивидуальный психолог и бизнес-тренер.

Как сказать «нет» на просьбу

Многим из нас трудно сказать «нет» на просьбы разных людей: близких или сослуживцев. «Неудобно…неловко как-то…». Мысль о том, чтобы отвергнуть просьбу другого, поступить не так, как от нас ожидают, вызывает дискомфорт. Те же, кто могут изящно отказывать вызывают у нас, порой, восхищение. Как же это им удается?

Почему трудно отказать

Когда мы отказываем, нам кажется, что оскорбляем человека. Но почему мы тогда испытываем неудобство, выполняя эту просьбу? Разве это не оскорбление наших чувств и желаний?

В другом случае мы придаем особую важность тому, что попросили именно нас («ведь он же выбрал меня»). Но давайте спросим себя, если нас не будет, сможет ли кто-то или сам проситель осуществить необходимое.

Третий страх — «обо мне будут думать плохо» или «никогда ко мне не обратятся, если я сейчас откажу». Хочу задать несколько вопросов. Вы покупаете хорошее расположение просителя? Без этого вас не за что уважать? Вы так мало значите, чтобы о вас забыли?

Ведь нет же!

Что поможет сказать «нет», если вам это не «подходит»

Несколько советов:

Принцип 1. У вас не обязательно должна быть весомая причина отказать. Вы имеете право отказать даже в случае «не хочу».

Если вас просят протянуть руку падающему в пропасть человеку, лучше это сделать. Но даже в этом случае ваше желание/нежелание определяет действия, а не чье-то мнение.

Принцип 2: Чтобы было проще отказать, отделите свой отказ от личности человека и отношений с ним. Вы говорите «нет» не конкретному человеку, а его идее или действию, которое просят произвести.

Принцип 2. Произносите свой отказ с улыбкой, спокойно и уверенно. Без эмоционального намека на то, что вас можно уговаривать (лучше вежливое «нет», чем уклончивое «да»).

Алгоритм корректного отказа

И простой алгоритм корректного отказа:

  1. психологическое присоединение/сопереживание
  2. отказ: четкое нет
  3. аргумент (если хотите объяснять свой отказ)
  4. предложение/компромисс (если видите возможность или хотите предложить)
вежливый отказ

Как можно сказать «нет»

 — Я понимаю насколько это для вас важно, но вынужден отказать, поскольку занят в это время (я не выделил на это средства… это не входит в мои планы… мне это не по силам… это не в рамках регламента… моя мама будет не в восторге от такого поступка…).

Просто? Попробуйте несколько раз перед зеркалом. Потом откажите в чем-нибудь незначительном своим знакомым…кошкам)))

Написать нам

Если у вас возникли вопросы или вы хотите записаться на прием психолога, свяжитесь с нами через форму обратной связи:


Ваш телефон (обязательно)

Ваш e-mail (необязательно)

Сообщение

Согласен на обработку персональных данных
Ставя отметку, я принимаю условия "Соглашения на обработку персональных данных" в соответствии с законом №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006